El Trabajo Final de Grado tiene como finalidad proponer un programa para la empresa Villamariense Tesis Informática S.R.L, con relación a los puestos e incentivos, para que el personal de servicio técnico logre incrementar la productividad, se sienta estimulado y por lo tanto satisfecho con las tareas que realiza, como también con el puesto que ocupa en la empresa, mejorando así la eficiencia en el área y cumpliendo con la estrategia de diferenciación planteada por la misma.